Để người dùng hiểu, biết và sử dụng các hình thức thanh toán mới, dưới đây là chia sẻ của hai nhà cung cấp dịch vụ (DV), đại diện cho hai hình thức thanh toán: trực tuyến và di động…
Thông tin phải chính xác
Mỗi sàn giao dịch có những đặc thù khác nhau và những quy định, cam kết khác nhau do nhà cung cấp DV đề ra. Bạn cần xác định mình thuộc đối tượng mua, bán nào để chọn cổng thanh toán trực tuyến (TTTT) cho phù hợp. Ví dụ: Khi mua sắm hàng hóa trên chodientu.vn, chodientu.ebay.vn và các website mua bán uy tín khác, bạn có thể vào nganluong.vn để thanh toán (Nganluong.vn là một trong những công cụ TTTT được xây dựng theo mô hình của mạng thanh toán PayPal, hỗ trợ cho cả người mua và người bán)
Người mua chỉ cần nạp tiền VNĐ để nhận một lượng "ngân lượng" tương ứng trong tài khoản (TK) (1 VNĐ tương đương với 1 "ngân lượng") của mình tại nganluong.vn, sau đó sử dụng số dư "ngân lượng" của mình chuyển cho người bán để thanh toán các hóa đơn mua hàng. Người bán khi có nhu cầu có thể rút số "ngân lượng" nhận được từ người mua từ TK của mình để đổi lấy tiền mặt (bất kỳ lúc nào). Khi thực hiện đăng ký TTTT, bạn cần cung cấp thông tin chính xác vì nó có ảnh hưởng đến việc rút tiền sau này. Và để sử dụng được DV này, bạn cần đăng ký TK tại nganlượng.vn (bao gồm việc cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động của bạn...)
Để TTTT tại một cổng thanh toán nào đó bạn cần nạp tiền vào TK. Ví dụ, tại nganluong.vn có 4 cách nạp tiền: Qua mạng (online); trực tiếp (offline); Qua bưu điện; Qua NH. Riêng đối với hình thức nạp tiền online, bạn sử dụng các công cụ trực tuyến để chuyển tiền VNĐ từ tài khoản ngân hàng (TKNH) của bạn cho TK trên cổng TTTT. Bạn đăng nhập vào TK, click vào menu nạp tiền và chọn 1 phương thức TTTT phù hợp nhất như: Internet Banking của NH Đông Á; Internet-Banking của NH Quốc tế VIB; Thẻ ghi nợ nội địa thương hiệu Connect24 của VietComBank; Thẻ tín dụng (Credit) và ghi nợ (Debit) quốc tế (VISA, MASTER, JCB, AMEX…)…
Chú ý thanh toán tạm giữ và bảo hiểm
Để duy trì hoạt động và nâng cấp hệ thống DV, một số nhà cung cấp cổng TTTT có thu phí. Nganluong.vn thu một phần phí giao dịch để tái đầu tư. Do vậy, khi nạp tiền (từ VNĐ lấy ngân lượng”), rút tiền (từ ngân lượng lấy VNĐ) bạn sẽ được miễn phí nhưng chuyển tiền mất 1%.
Hiện nay, Nganluong.vn có hình thức thanh toán tạm giữ: Khi bạn nhấn nút thanh toán và xác minh giao dịch xong, “ngân lượng” vẫn ở TK của bạn và được đặt trong tình trạng "chờ chuyển" sang TK người nhận. Chỉ khi nào bạn nhấn vào nút “phê duyệt” cho khoản thanh toán đó, nó mới được chuyển đi. Một khoản "ngân lượng" đang trong tình trạng chờ chuyển sẽ không được rút hoặc sử dụng cho giao dịch khác. Hình thức này giúp người mua an toàn hơn vì chỉ khi nào đã nhận hàng và hàng nhận được đúng như thỏa thuận mua bán, bạn mới xác nhận thanh toán và người bán mới nhận được “ngân lượng”. Người bán do vậy phải tôn trọng thỏa thuận. Tuy nhiên, bạn phải kiểm tra xem người bán có chấp nhận thanh toán tạm giữ hay không vì có những người bán không chấp nhận hình thức thanh toán này.
Người dùng, DN ghi nhớ hướng dẫn biện pháp bảo mật TK của mình: Nên dùng chức năng “bàn phím ảo” khi đăng nhập vào TK; Hạn chế đăng nhập vào các cổng TTTT tại các máy tính công cộng hoặc có nhiều người sử dụng để phòng tránh phần mềm gián điệp...
Ông Nguyễn Hòa Bình, Giám đốc Công ty cổ phần Giải pháp phần mềm Hoà Bình
Ngoài ra, còn một hình thức chuyển khoản ngay tức thì từ TK người mua đến TK người bán cho tất cả các giao dịch được thực hiện Online thông qua website của NganLượng.vn.Khi thực hiện giao dịch và thanh toán trên nganluong.vn, bạn được hưởng chính sách bảo hiểm người mua. Với chính sách này, bạn được bồi hoàn toàn bộ số tiền (100% số tiền) mà người mua đã thanh toán cho người bán khi giao dịch tại các website http://chodientu.vn, http://ebay.chodientu.vn và một số website khác có liên kết… nhưng phải thỏa mãn các điều kiện sau: Các giao dịch mua hàng từ các website cho phép thanh toán qua cổng nganluong.vn; Thanh toán với phương thức “thanh toán tạm giữ”; Người mua không nhận được sản phẩm hoặc nhận sản phẩm không đúng như mô tả có biên bản mở hàng và xác nhận của bưu điện; TK nganLuong.vn của người mua phải được nganluong.vn chứng thực; Số tiền giao dịch không quá 500 USD (9,5 triệu đồng).Luôn ghi nhớ bảo mậtDù các cổng thanh toán có cơ chế bảo mật khắt khe đến mấy nhưng không thể loại trừ khả năng rủi ro nếu người dùng bất cẩn làm thất thoát thông tin và bị kẻ xấu lợi dụng. Trong những trường hợp này, dù các cổng TTTT có bảo mật đến mấy cũng không thể ngăn chặn được những rủi ro đáng tiếc. Do vậy, người dùng và DN cần ghi nhớ một số hướng dẫn về các biện pháp để bảo mật TK của mình, đó là: Nên dùng chức năng “bàn phím ảo” khi đăng nhập vào TK; Hạn chế đăng nhập vào các cổng TTTT tại các máy tính công cộng hoặc có nhiều người sử dụng để phòng tránh phần mềm gián điệp; Không có cổng thanh toán nào yêu cầu bạn phải cung cấp mật khẩu, vậy nên bạn tuyệt đối không được tiết lộ mật khẩu TK của mình cho bất kỳ ai; Các website được bảo mật tốt thường có thêm chữ “s” sau chữ http (https://); Hãy giữ cẩn thận ĐTDĐ có chứa SIM số điện thoại mà bạn đăng ký với các cổng TTTT vì đây chính là chìa khóa kích hoạt mọi giao dịch của bạn.
Sơ nét các DV di động của M_service
Trên thị trường hiện còn ít nhà cung cấp DV thanh toán trên ĐTDĐ. Riêng M_Service do đặt định hướng chuyên từ đầu nên đến nay có 30.000 đại lý kinh doanh DV trong cả nước và đang phối hợp với VNPOST để triển khai DV trên 20.000 bưu cục trên toàn quốc trong quý 1/2010. Dự kiến trong năm 2010, M_service sẽ triển khai thêm các DV thanh toán: vé máy bay, thanh toán cước điện lực và điện thoại cố định VNPT, ADSL; thanh toán với các cổng thanh toán điện tử, kết nối với NH BIDV, Vietinbank.
Muốn thực hiện giao dịch thì trên điện thoại di động phải có SIM và password. Nếu khách hàng làm mất cả SIM và password để người khác thực hiện giao dịch thì lỗi thuộc về khách hàng.
Ông Nguyễn Bá Diệp, Giám đốc điều hành Công ty cổ phần DV Di động trực tuyến M_service
Một số DV cơ bản trên ĐTDĐ hiện nay là: Nạp tiền trả trước(M_load); Ví điện tử (M_Money); DV thanh toán cước phí (M_Billing); DV NH (M_Banking). Cụ thể như sau:
Nạp tiền cho ĐTDĐ trả trước (M_load): Chỉ với 1 SIM và 1 TKNH duy nhất, bạn có thể nạp tiền cho thuê bao trả trước của tất cả các mạng di động tại Việt Nam. Ngoài DV chính này, bạn còn có thể nạp tiền cho những người chơi games, bán các loại mã thẻ (di động, thẻ game, thẻ Internet, thẻ học tiếng Anh…), thanh toán các loại hóa đơn DV… Giải pháp thanh tóan tiền mua hàng cũng thông qua ví điện tử M_Money cũng đươc tích hợp trên SIM M_Service.
Ví điện tử (M_Money): Tích hợp trên SIM của nhà cung cấp DV di động và kết nối với một TKNH để: Trả tiền mua hàng, thanh toán hóa đơn cước DV, mua TK, nạp tiền ĐTDĐ… Khách hàng có thể chuyển tiền trực tiếp từ TKNH vào ví điện tử và ngược lại. Bên cạnh chức năng TTTT, khách hàng có thể chuyển tiền giữa các ví điện tử cho nhau.
Thanh toán cước phí (M_Billing): DV giúp thanh toán các hóa đơn hàng tháng như: điện, nước, DV Internet, truyền hình cáp… M_Billing còn có thể dùng cho mua sắm trực tuyến. DV ngân hàng (M_Banking): Mang lại hai tiện ích chính: Chuyển tiền trực tiếp từ TKNH sang ví điện tử (VD: M_Money) và ngược lại; Rút hoặc nạp tiền vào TKNH được ủy quyền của NH. Bạn cũng có thể sử dụng TK M_Money để thực hiện TTTT, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, mua hàng
Để sử dụng các DV trên khách hàng cần phải có 1 SIM MobiFone, Vinaphone, Viettel, Sfone có cài ứng dụng của nhà cung cấp DV. Khách hàng sẽ cung cấp cho nhà cung cấp DV tên, tuổi, địa chỉ, ngày sinh, số CMND để đăng ký sử dụng DV. Các dữ liệu này sẽ được nhà cung cấp DV lưu giữ, sử dụng cho công tác hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Khách hàng được hưởng tất cả các chính sách khuyến mại, trúng thưởng tương tự như khi mua trực tiếp từ các nhà mạng và NH…
Không mất phí vẫn bảo mật
Riêng đối với DV của M_service, hiện nay đơn vị chưa tính phí đối với người sử dụng trực tiếp các DV M_Load, M_Billing. Đối với DV chuyển tiền qua ví điện tử và DV M_Banking, M_Service đang khuyến khích không tính phí DV khách hàng.
Với ứng dụng công nghệ mã hóa Tripple Des (3DES) theo 3 lớp, tất cả mọi giao dịch thực hiện thông qua ví điện tử M_Money đều được bảo mật trong quá trình giao dịch. Giao dịch được bảo vệ bằng mã số bí mật, nếu người sử dụng nhập sai 3 lần, DV sẽ tự động khóa. Toàn bộ thông tin các giao dịch trên ví điện tử M_Money đều được mã hóa để đảm bảo thông tin của khách hàng. Công nghệ bảo mật (đặt hàng từ hãng bảo mật Gemalto) cho phép không sao chép hoặc copy thông tin giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào.
SIMCARD M_Service được tích hợp trên mạng di động Vinaphone, vì vậy khách hàng có thể sử dụng DV của M_Service tại tất cả các điểm trong vùng phủ sóng của Vinaphone. Thông thường, mỗi TK của khách hàng được gắn với 01 SIM ĐTDĐ và một password bảo vệ. Muốn thực hiện giao dịch thì phải có SIM và password. Nếu khách hàng làm mất cả SIM và password để người khác thực hiện giao dịch thì sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng.
| Tiếp theo > |
|---|